Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Gracias por comprar en Cozy Tune. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de www.escozytune.com.
Tiempo de procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En periodos de alta demanda, el procesamiento de los pedidos puede sufrir retrasos adicionales. En ese caso, te informaremos por correo electrónico lo antes posible.
Plazo de entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
📦 Entre 8 y 14 días laborables
Los tiempos de entrega pueden variar en función de tu ubicación, los trámites aduaneros y los servicios postales locales.
Para los envíos a América Latina, los plazos de entrega pueden ser superiores a los indicados anteriormente.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Ten en cuenta que la actualización del número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en reflejarse correctamente en el sistema.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Si tu país o región no aparece disponible durante el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros a través de:
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino.
Estos costes son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Dirección incorrecta o problemas con la entrega
Asegúrate de que todos los datos de envío sean correctos antes de finalizar tu compra.
No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si tu paquete sufre retrasos, se extravía o aparece como entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
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📧 escozytune@gmail.com